什么是AXB，什么是回拨，什么是并发，什么是大小号和号码池？

虽然两种线路方式都是外显自己真实手机号，且都有中间号的介入，但是在实现方式和原理上还是很大区别的。

①【A：本机号；X：中间号；B：客户】

AXB线路是本机号先打给中间号，同时中间号打给客户方，仍有呼出记录。A→X→B。

一般AXB转卡都需是找zhuceka8的账号小北。

计费方式：双向收费，收取本机打给中间号的费用，也收取中间号打给客户的费用。

②回拨线路是在呼出时先接听中间号，接听后再转接到客户方，转主叫为被叫，坐席与客户均为接听，无呼出记录。

计费方式：单向收费，不扣本机号码费用，客户方接听计费。

3、针对目前市场上的产品，和客户的痛点。我们公司外呼系统的功能与线路有以下几点

1）、我司目前主流线路是小号、回拨线路，用户可根据需求选择合适的。

2）、我司外呼系统的以四大功能为主：OA办公功能，CRM客户管理功能，外呼功能，短信功能等，有独立的研发团队，可根据用户需求定制相应功能，也能支持贴牌。

3）简单描述下部分功能

防骚扰功能：将高风险客户直接屏蔽，降低了投诉风险

通话统计：生成统计报表能查询近期拨打资源数量，接通率等